法院
当场登记立案率要达到97%，全面推行网上立案
提及法院，老百姓都知道这是“说理”的地方，能否顺利立案，关系着这个“理”有没有机会在这里“说道”；立案后，案子进展到哪一步更是大家关心的重点。为此，河南省法院系统2018年度爱民实践服务10项承诺中，多项围绕着立案、公开等关键词开展。
宋海萍介绍，今年全省法院将严格落实立案登记制改革要求，对符合法律规定的起诉当场登记立案，不能当场立案的在法定期限内决定是否立案，起诉不符合形式要求的及时释明并一次性告知补正，当场登记立案率达到97%以上。
今年，全省法院将全面推行自助立案、网上立案、网上缴费；在诉讼服务大厅设置联系法官窗口，帮助当事人预约、联系法官；建立法官专用电子邮箱，方便当事人与法官随时联系、提交材料。
此外，法院将向当事人同步短信推送立案、分案、开庭、结案、送达、上诉、卷宗移送等重要节点信息，随案生成案件查询二维码，方便当事人通过手机、电脑等终端设备查询案件进展。
检察院
重点服务保障乡村振兴战略，建设“12309检察服务中心”
田效录介绍，2018年，全省检察院将充分发挥检察职能作用，服务保障“五个振兴”“四好农村路”建设、农村脱贫攻坚、厕所革命等重点工作，加强“三留守”人员司法保护。结合司法办案，针对发现的乡村振兴战略实施中存在的突出问题和制度漏洞，及时向党委政府提出意见建议，促进乡村社会治理。
根据最高人民检察院统一部署和要求，省检察院将以便民利民为出发点，创新工作机制，构建规范统一的“12309检察服务中心”网络平台和实体大厅。集检察服务、案件信息公开、接受监督等职能为一体，方便群众通过网站、移动客户端等渠道，获得全方位立体式检察服务。
公安
10个承诺，便民利民
【承诺1】考驾照网上缴费，不必依托驾校可自行缴纳
考驾照一直是市民关注的重点，近年来，全省不断推出各项新举措，自助缴费，不再依托驾校就是其中一项。
朱海军介绍，今年将推广应用互联网缴纳驾考分科目费用。具体来说，是在现有窗口缴费或由所在的培训机构代为缴费的途径之外，会同财政部门再开通互联网缴费渠道，学员可利用“互联网交通安全综合服务管理平台”及“交管12123”手机APP客户端分科目自行缴纳考试费用。
【承诺2】设立城镇公共户口，助力农业转移人口落户
国务院办公厅2016年发布《推动1亿非户籍人口在城市落户方案》，明确指出除极少数超大城市外，全面放宽农业转移人口落户条件。
朱海军介绍，今年，河南将为无合法稳定住所的农业转移人口落户城镇设立公共户口。具体来说，就是在所有城镇公安派出所或社区设立公共户口，对符合落户城镇条件，在当地没有合法稳定住所、没有直系亲属投靠、就业单位无集体户口的农业转移人口，可以落户在社区公共户口。
【承诺3】设立中小学幼儿园执勤“护学岗”
孩子的安全，是父母最关注的话题。保护孩子在上学、放学路上的安全，是公安部门一直以来工作的重点。
朱海军介绍，今年，将继续呵护孩子的安全，在城市中小学校、幼儿园周边100米左右重要路段、上下学时段设置执勤“护学岗”，维护校园周边治安、道路交通秩序，保护学生儿童安全上下学。
【承诺4】开在“家门口”的车管所，推行邮政网点代办公安交通管理业务
驾驶证期满换证、损坏换证、遗失补证……为了方便车主办理公安交通管理业务，让群众可以体验开在“家门口”的车管所，今年将推行邮政网点代办公安交通管理业务。
朱海军介绍，通过警邮合作，依托邮政网点，设置覆盖城乡的车管邮政便民服务平台，群众只需到邮政网点将所需资料提交邮政人员核查，并拍照上传，可由车管所后台工作人员自行办理，并通过邮政寄递第一时间送达群众手中。
此外，省公安厅还作出了推出居民身份证发放领取短信提醒服务，购买民用爆炸物品可网上预约许可证，缩短我省居民办理港澳台签注时限，从7个工作日缩短为5个工作日等其余6项承诺。
司法
对困难群体减收20%司法鉴定费，开展“重阳节”为80岁以上老人免费办遗嘱公证公益服务月活动
肖余生介绍，今年省司法厅将加快推进公共法律服务实体、热线、网络三大平台建设，年底前，全省县（市、区）、乡镇（街道）公共法律服务中心（工作站）建设基本完成，全省范围内基本实现公共法律服务工作室（村居法律顾问）全覆盖，努力为人民群众提供普惠性、公益性、可选择的公共法律服务。
今年，将持续扩大法律援助覆盖面，提高法律援助质量，全年办理法律援助案件9万件，解答群众法律咨询50万人次以上；完善公证办证绿色通道，对老弱病残当事人实行预约服务或上门服务。开展“重阳节”为80岁以上老年人免费办理遗嘱公证公益服务月活动。
此外，对涉及残疾人、农民工、下岗职工等特殊困难群体的司法鉴定事项，减收不低于法定标准20%的费用。
数说
过去3年30项惠民举措全落实，39.8万人次体验异地申领身份证
召开年度爱民实践服务承诺新闻发布会，已成为省委政法委的一项“惯例”。以往承诺事项完成如何？朱海军介绍，按照省委、省政府和公安部的统一部署，省公安厅2015年、2016年、2017年连续推出三批共30项公安改革惠民举措，目前全部落地见效。“河南公安互联网+便民服务平台”办理各类事项5517万件，面签通过用户近50万人；全面实施异地办理居民身份证制度，受理异地申领身份证39.8万人次。全省排查解决无户口人员5.1万人，很好地解决了无户口人员落户问题。
此外，18个省辖市全部开通驾驶人互联网自主预约考试，自主预约率达到100%。全省机动车检验检测机构达到320家、检测线687条，较改革前分别增加95.1%、95.7%，有效解决检车难、排长队、非法中介扰民等问题。交通事故线上快处快赔服务平台APP注册用户约50万人、微信注册用户14.3万人，使用APP快速处理交通事故21.9万起。
