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洛阳公交“报站哥”坚持人工报站,提醒乘客文明乘车,获乘客称赞

2018-04-28 18:22:31   来源:大河网    点击:

  坐郭海涛驾驶的公交车,大家都自觉排队。

  由于始终人工报站,郭海涛每天都需要大量喝水。

  □大河报·大河客户端记者 董楠 通讯员 王明广 

  “各位乘客请注意,前方学校路段,将有大批学生上车,请大家配合,抓紧时间往后移动,您配合我工作,我回报大家效率和时间。”洛阳市公共交通集团第五分公司6路车司机郭海涛因坚持人工报站8年,被大家称为“报站哥”。他说,这样做是想提倡大家文明乘车,现在小学生见到我的车会主动排队有序上车。

  “比老师管得多”的公交司机

  “北京时间,洛阳播报。公交五公司6路车为您报站,前方将有大批学生上车,请大家相互配合,往车厢尾部移动,我将回报大家效率和时间,加送绿灯。”车牌号为豫CF2782的6路公交司机播报后,大家一边笑着一边往车厢尾部走去。

  记者了解到,司机名叫郭海涛,今年35岁,是洛阳市公交集团第五分公司的公交司机。

  4月26日下午,记者搭乘上郭海涛驾驶的公交车。在太原路与联盟路交叉口公交站牌处,车辆还没有进入站点,只见放学等待在这里的小学生们已经主动排起了两队,等待郭海涛驾驶的公交车。

  车辆站稳后,郭海涛打开车门开始提醒着急上车的乘客:“小学生排队有序上车,老人缓慢上车,成年人也不要着急,一个都不会落下的。”

  上车后,其中一个老大爷还未坐稳就笑着说:“小伙子,又赶上坐你的车了。”郭海涛热情地说:“大爷,车辆已经启动,一定要坐稳扶好,坐下说话我听得到。”记者了解到,大爷今年67岁,经常坐郭海涛驾驶的公交车,“感觉他比婚礼主持人都热情”。

  车辆驶出公交站点后,郭海涛对刚上车的学生们说,坐我的车一定要文明乘车,主动给老人让座,车厢内不能拥挤,不能乱扔垃圾,下车后一定要确保安全再离开,“今天大家都能排队有序上车,每人可以领到一支铅笔”。

  郭海涛说完,一男孩调皮地说:“你管得比我老师都多,不过看到是你的车,上车我们都不挤。”

  坚持人工报站8年来没有一起安全事故

  据郭海涛介绍,他最早是7路公交车司机,人工报站也是从那个时候开始的,最开始只是“上车坐好扶好”之类。随着公交公司对职工要求的提高,他根据实际情况也不断增加及完善播报的措辞。

  “6路公交线路属于大线,沿途共计有28个站点,32个学校。”郭海涛说,他发现公交车上有很多容易被人忽略的不文明或不安全现象。为了能及时告知乘客,他就把自己日常工作总结的小常识告知乘客,慢慢地也就养成了人工报站的习惯。

  由于该条公交线路沿线学校比较多,每到上学、放学的时候,学生是主要乘客。等车期间,一看到有公交车过来,学生们都会一拥而上。“这种做法非常危险,每次我都会把车停稳后,通过窗户要求学生们排好队再开车门。”郭海涛说。

  郭海涛介绍,他每个站点都会自己播报,还能根据自己的行车经验精准预测出到站的时间,并在行车过程中传授安全乘车的诀窍。对于他的报站方式,也有人不理解,甚至经常有乘客投诉:“车厢里声音太大。”

  经常乘坐6路公交车的乘客对郭海涛的看法,已经由原来的“这司机喝多了吧”“司机是不是在出风头”,变成了“洛阳的好司机,能为乘客着想”。

  采访期间,洛阳市公交集团第五分公司相关负责人介绍说,刚开始经常接到投诉,他们也曾要求郭海涛注意说话方式。郭海涛也在不断地完善播报时的措施。“8年来,海涛车上没有发生过一起安全事故。”

  建立司乘微信群分享安全乘车小视频

  记者在采访期间,见到了郭海涛的妻子,她是洛阳市公交集团第五分公司7路公交车司机。“他性格就是这样,爱说还喜欢管闲事。”郭海涛的妻子说,她会经常为丈夫录制一些安全乘车小视频,然后发到微信群里。

  郭海涛说,为了拉近司乘之间的关系,他分别组建了司乘微信群和QQ群,经常把自己录制的视频发进去,还会在群里分享一些文明乘车、安全乘车的文章。

  对于自己的工作状态,郭海涛笑着说:“我摆过地摊,卖过馒头,虽然自己学历不高,但很喜爱现在的工作。我这样做只是希望大家乘车能更文明、更安全。安全出行是最基本的,能把乘客安全送到目的地,我工作起来就很有成就感。”

  由于始终人工报站,郭海涛一天下来,嗓子经常嘶哑。妻子心疼他,给他买了一个2升的水杯。“这个杯子我一天能喝3杯,家里常备能润喉化痰的胖大海。”郭海涛说,只要自己还在公交岗位,就会坚持用自己的方式服务乘客,“等到人人都能文明乘车那天,我也就不会去烦扰大家了。”

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