徐亚平为孩子们准备的礼物
“您好,欢迎乘坐205路!”“小朋友,注意安全!”……这些话他每天要说数千次。
对乘客有问必答、有求必应,他被誉为“活地图”。这样的服务徐亚平坚持了19年。
2月23日,学雷锋纪念日到来之际,中宣部命名了第六批全国岗位学雷锋标兵,郑州市公共交通集团第四运营公司205路车长徐亚平榜上有名。
有问必答、有求必应他被乘客誉为“活地图”
徐亚平的知名度有多大?你在205公交线路上问乘客,他们会说,205路公交车长,服务最好的那个,你不认识?
为何知名度如此之大?还要从那句“您好”说起。2001年,郑州公交IC卡自动售票系统启动,售票员在车上的“吆喝”成为过去式。电子报站虽方便,但总觉得少那么点人情味,徐亚平便决定对每位乘客亲口说一句“您好”。“您好,欢迎乘坐205路!”“小朋友,注意安全!”“老人家,您慢点走。”“抱小孩的同志,请当心!”这几句话,让大家记住了他。这句话,徐亚平每天要说数千次。
随着公交运营的发展,徐亚平对自己提出了更高的要求。他不仅对本线路的沿途换乘和地理情况了如指掌,而且利用业余时间,熟悉其他线路的换乘和经过的各大商场,做到对乘客有问必答、有求必应,被乘客誉为“活地图”。
这样的服务徐亚平坚持了19年,乘客们亲切地称呼他为“老人的拐杖、盲人的眼睛、外地人的向导”。
疫情期间徐亚平志愿服务队全力战“疫”
除了做好本职工作,徐亚平的大部分业余时间都用在了参加志愿服务活动上,2017年3月5日,郑州公交四公司以徐亚平的名字冠名了“郑州公交徐亚平志愿服务队”。
2020年,突如其来的新冠肺炎疫情打破了人们平静的生活,特殊时期,徐亚平带领“疫情防控志愿服务”小分队,开始了一场抗击疫情的爱心接力赛——用公交车作为运输车给医院运送水果。
2020年1月30日下午2点,公交“疫情防控志愿服务”小分队的成员们来到东四环汉风路集合,他们统一佩戴口罩,对车厢进行无死角的消毒后,驾驶着公交车前往郑州万邦水果市场。因为是紧急支援服务,当公交车抵达万邦仓库,已经是下午3点左右,而接下来大家还要将8吨水果装上两辆公交车,为了赶在天黑之前将水果运送到医院,小分队的成员们化身“搬运工”,将8吨货物整齐地装在了两辆公交车上。随后,成员们又开车前往医院,全力支持抗击新冠肺炎疫情。
徐亚平深深热爱着公交车司机这个职业,今年,他又获得全国岗位学雷锋标兵,在工作岗位上的这份坚持,也在不断延续。