在世界杯现场，一位来自中国的姑娘，因为高颜值被网友称为“中国最美志愿者”，这就是来自河南濮阳的徐琛。“开幕式现场遇到一个好漂亮的志愿者小姐姐，是中国人。”在一段中国网友在俄罗斯卢日尼基体育场拍摄的视频中，一位身穿紫色志愿服的中国姑娘正在帮来观赛的人指路。
徐琛今年23岁，毕业于河南大学，2017年8月到莫斯科大学新闻系就读研究生。据徐琛介绍，她负责的主要工作是球迷的“最后一英里”，就是在斯巴达克体育场和卢日尼基体育场旁边为来自世界各地的球迷指路，解决最后一公里的问题。
每到球赛日，徐琛都要站6个小时，运用自己熟练的中、英、俄、德四种语言为来自世界各地、拥有不同口音的球迷指路。除此之外，徐琛还负责一些广播播报，原本规定用俄语、英语播报，但她了解到有很多中国球迷也来到俄罗斯，她主动向上级申请，添加了中文播报。有时，她还会遇到紧急情况。有一次，一位中国球迷开赛前一个小时来找她，说他买的票进不去场，徐琛就帮他跟检票口沟通，最后顺利帮他进入球场。
据了解，徐琛的父亲在中原油田供热管理处工作，徐琛从小就是个体育迷，经常和父亲参加户外运动，在场上就是个“假小子”。在河南就读大学期间，因为一次工作机会，徐琛与河南建业结缘，从此爱上了足球，也爱上这支球队。
去年12月，徐琛报名参加了俄罗斯世界杯志愿者的选拔。据徐琛的父亲介绍，志愿者的选拔很严格，不仅要过语言关，还要了解足球。最终，她凭借中英俄德四门语言，以及对足球知识的积累，通过选拔成为一名志愿者。其实，2015年在郑州召开的上合组织总理会上，徐琛便是一名志愿者。在那几天的志愿服务中，她更加感受到了祖国的强大，也爱上了志愿工作。
