路翔的两段故事,分割线是在2016年的冬天,在安阳林州这个北方小城。这里位于晋冀豫三省交界处的太行山上,是一个当地方言连河南本省人听到了都要挠头的地方。2016年之前的路翔,被外界贴满了“坏孩子”的标签。路翔从小就调皮且贪玩,高中入学便沉溺于互联网及网络游戏。于是,高一仅上了半年,他就要求辍学了,不仅家人反对,也受到了周围人的冷嘲热讽。但如他所言,有关于互联网、电子产品的一切事物,对他都有种神奇的吸引力。辍学后的路翔,只获得了短暂的自由,随即很快陷入了迷茫。他先是到镇上自家开的粮油店帮忙,后来也卖粮油,代理移动联通开卡、缴费业务,办理宽带……只要他认为赚钱的,他都干过。但他真正的热情,是希望混在互联网或电子行业。事与愿违,路翔此后干了某通讯公司的代理商,无人脉、无方向,不知道怎样找客户、想投放广告没有渠道、上门谈客户成功几率太小、官网成了摆设……总之,生意依旧未有起色、人生依旧继续蹉跎,而路翔,希望靠近互联网、电子行业的梦想,与现实距离已是相去甚远。“重归打工路”,路翔不是没有想过,但因只有初中学历,他甚至鼓不起做份简历的勇气。
峰回路转,或只因一个选择。2016年冬,京东线下渠道在河南省开启大扩张。凭借通讯店的经营资历,路翔入围加盟商体系,成为河南首批京东专卖店签约合作店主之一。“所幸有之前的手机销售经验,所以,转型京东专卖店就是无缝衔接。”路翔说,相比之前,京东专卖店不需要店主在备货、物流和安装上进行投入。因而,店主承担更多的是销售、市场宣传、客户推荐维护等,而这些,恰是他所擅长的。由此,憋屈了数年的路翔,他的能力、坚韧与勇气被前所未有地点燃。林州市的首个京东专卖店约80平方米,包括手机及周边产品、电脑、家用电器、图书、无人机等产品的加盟店,仅一年即为路翔带来了百万收入。梦想的驱动,让路翔有足够动力钻研市场。如今,京东专卖店不仅是当地家电、3C消费市场的翘楚,更在去年下半年,承载了路翔“扩张”的新设想。靠着积攒的经验和资本,路翔把第二家店选在了林州市人流量最大的汽车站,在今年的6月1日,该店即将开张迎客。互联网改变小城消费生态“价格+售后”优势让京东站稳线下市场为什么选择与京东合作实体店?“做了几年生意之后,至少让我很明白自身的短板。京东专卖店的商品、物流、服务体系等资源,恰好弥补了我的不足。”这是路翔的答案。正因如此,在多数人还看不懂京东线下专卖店之时,他决定对这个机会“赌”一把。那么,京东专卖店在林州市场落地后,市场究竟发生了什么?事实上,林州地处三省交界,当地百姓购买3C家电商品主要通过两种路径。其一,通过当地的品牌代理店、中小家电卖场;其二,通过郑州市、安阳市两地市场。然而,也因为区位偏远,零售业发展相对滞后,导致林州当地家电商品的品牌与商品资源都相对偏弱,消费价格普遍趋高。两年前,林州人购买一台同品牌、同规格的大家电,所承受价格甚至比郑州高出20%以上,乃至更多。“不只是商品资源丰富度和价格差异,更重要的是效率。”如路翔所言,从工厂至林州市的家电零售店,通常要经过2~4级代理商。新款手机在林州上市销售时,省会城市已经卖过一周以上了。京东能解决什么?“是领先的网购模式、是供应链、是完整的服务体系。”如路翔所说,京东专卖店主营3C、家电以及智能化装备。在开店之前,这些商品在当地市场很难被找到。县乡级家电市场的门店不仅很难有中高端商品,同时,更是“山寨货”的生存乐土。之所以如此,是本地市场缺少竞争主体,无法解决消费市场的信息对称。而电商的到来,让消费者感知到了另一种购物方式。如今,市民可以拿着手机,到任何商店比商品、比价格,以此解决了信息不对称困难。“供应链充足,保质保真,售后服务体系也很好。这些都是一般店主所难以企及的资源。”路翔的勤奋与京东赋能相遇,在林州消费市场发生了一次化学反应。如路翔所言,已经有越来越多的当地人,习惯了网购,不只是家电、手机,还有粮油、日化、洗护等。足见,这个小镇青年打开了个人创业的一片天地,与其说是幸运,不如说是个人努力、消费者与京东后台之间彼此相互成就的结果。他比你能赚钱、仍比你努力小镇青年构思的下一步京东后台资源=年入百万?错!路翔对于实践梦想,靠的是拼。每天8点开工、凌晨2点收工是他的常态,每周工作超过100个小时。线上线下同价、服务更优,让路翔的京东专卖店生意做得风生水起。记者了解到,专卖店所有商品的价格与京东网上的一样,线上线下同价、服务更优,让路翔的京东专卖店生意做得风生水起。记者了解到,京东专卖店所有商品与京东线上商城一个价,售后标准也和线上一样,在无理由退换货、保修等方面做得比同城许多商家更好。除了价格同步、能提供更好的售后服务外,线下专卖店还会不定期举行促销活动,打折活动力度远超同行。像京东专卖店这样线上线下的融合方式,最大的优势体现在“店网一体”。尽管经营面积最大的店只有180平方米,SKU数却远不止店面里的数量。支持消费者在网上下单,然后在店里提货;也可以提前到店里预定,给不会在网上下单的消费者带来了方便。在各大巨头调转枪口加强线下战略布局的同时,全国各四至六线城市和农村无疑成为电商巨头瞄准的主力市场。作为第四次零售革命倡导者的京东集团,自2017年提出“极限下沉”万店计划以来,可以看见的是,有人已经乘这场东风赚到了人生的第一桶金。坚持不懈,梦想永不止步。路翔就是凭借着当初自己的坚持,一步步走到了今天,他用自己的努力消除了身边人的质疑,当他回顾自己走过来的一路,他觉得自己的努力是值得的,但这当中的付出只有他自己知道。成功的路有很多,只要坚持努力,朝着心中的梦想去追,你也可以实现。