核心提示丨11月15日，两个月前从焦作来郑州求学的14岁少年小云与16岁的小郭、17岁的小陶到二七德化步行街逛街，收到了一家形象会所发放的优惠券。优惠券上称“5元剪发”，三名少年觉得挺便宜，便决定剪个发。剪完发，美发师一直向三人推荐烫发产品。小云觉得贵，明确表示没钱不想做，但店员却让他向朋友借钱。“我们被迫办了两张VIP储值卡，这卡当天还不能用！共花了1600元！”小云说。
事件：本想5元剪发，仨少年却花了1600元
“我外甥女家的孩子现年14岁，在大同路与德化步行街交叉口附近一家理发店，拿着商家发放的5元剪发优惠券本想理个发，结果却被迫消费了高达数百元的烫发项目！孩子俩月生活费没了！”昨日，郑州市民李先生向本报记者投诉称，3个上学的十多岁少年“整头”花了1600元。
昨日上午10时许，记者在郑州火车站东广场见到了李先生和三名少年。据小云介绍，15日上午9时，他和小郭、小陶一起在二七商圈附近逛街时，接到了一家形象会所员工发放的优惠券。其上称可“5元剪发”、“持单可享受全场5折”、“烫/染+整体造型=89元(原价368元)”，三个少年觉得挺便宜，便决定剪个发。
“剪完发，我头皮上不知道抹了什么东西，特别痒，美发师就一直给我推荐烫发产品，说店里烫发最低都要398元，我一听就说没那么多钱，可美发师却不依不饶，让我向同伴借钱做！我头痒得实在难受，只能妥协。”小云说。小郭称，他先被说动做烫发，本想和俩同伴商量一下，可为他服务的美发师却不让他起身。“就是不让我动。”小陶称，他还没答应烫发，美发师已给他上药水了。
最终，三名少年都做了店中398元这档“最便宜”的烫发产品，为了享受打折优惠，小郭和小陶分别办理了价值500元、300元的VIP储值卡。“郁闷的是，办的卡当天却都不能用！”
三名少年告诉记者，当天小云带现金80余元，小郭20元，小陶200多元。小郭带有一张存着半年生活费的银行卡，最后替两名同伴刷了卡。
进展：
11时许，大河报记者随李先生和三名少年一起到位于大同路与德化步行街交叉口附近的某形象会所了解情况，一自称姓陈的店长出面接待了记者一行人。
小云的舅姥爷李先生称，14岁的小云和另两名少年正在上学，并无劳动收入，生活费用均来自父母，属于限制民事行为能力人，在郑州1600元的美发消费显然超出了三名少年的支配能力。“既然孩子们拿着优惠券前来消费，店家就该按促销宣传材料的内容让他们享受优惠。在孩子们明确表示现金不够的情况下，美发师仍进行超额推荐，这种行为不厚道。若孩子们选择高消费，店家应和其监护人联系，征得同意后再行销售！”李先生称，店家应退还1300元钱。
陈店长称15日事发时他不在店内，不了解情况。一名给少年办储值卡的梁姓总监称，他并没有看出三名少年是未成年人。当李先生称孩子们是被优惠券吸引进店时，陈店长称店中并没有如此优惠的情况，并拿出明码标价的收费册页，指着一款398元档的烫发产品称这是店里最便宜的烫发产品，三名少年15日就是使用的该产品。
当李先生拿出优惠券时，梁姓总监又称优惠券上“烫/染+整体造型=89元(原价368元)”使用的产品并不在明码标价的收费册页上。“那孩子们要选择最低消费，你们为何不按优惠券上的项目给他们做呢？”李先生问。“他们选的是398元的产品。”梁姓总监称，店内不存在强制消费的情况，做烫发和选产品都是经过三名少年同意的，“可能沟通环节出了问题”。
VIP储值卡办理当天为何不能使用？梁姓总监的解释是，三名少年当天美发消费金额超过办卡的充值金额，所以卡当天不能使用。
最终，经协商，店方退给小云三人1100元钱。 (记者 张瞧)
(来源:大河网)
