出租车在刚打扫过的马路上飞驰
司机们通过微信群调度车辆
□大河报·大河客户端记者李帅实习生李颖文图
2月13日下午3时许，郑州市再次迎来降雪，当全城即将被银装覆盖时，郑州出租车不打表、加价等情况也随之发生，不少下班回家的市民遇到此类情况后纷纷苦恼不已，也引起了不小的争议。2月14日上午，大河报·大河客户端记者实际体验走访发现，大雪过后，出租车已恢复打表，不少出租车司机表示，雪中拉客存在风险，加价是为让风险付出与收入成正比。也有受访市民表示，雨雪天气出租车加价已成常态，宜疏不宜堵，希望相关部门有明确的加价标准，规范出租车加价行为，避免恶意加价发生。对此，郑州市城市公共交通客运管理处表示，出租车是政府定价，就算是雨雪恶劣天气也不允许私自加价。
出租车司机：雪中拉客有风险无奈加价
2月14日上午，郑州市民刘先生向大河报·大河客户端记者反映，称他在13日晚上回家时，连续遇到几辆出租车拒载和加价，最后不得已与一辆出租车议价，花了比平时多出一倍的价格——40元，才打上车回家。为了解这一情况，2月14日上午11时，记者从郑州市西大街北顺城街附近等了近20分钟，拦下了一辆出租车前往南阳路农业路，可能是雪已经停了，道路上的积雪也被清除，当记者说出目的地后，出租车司机并未多说，直接打表开车出发。
途中，当记者与出租车司机聊起13日晚上出租车雪中拉客加价情况时，该出租车司机像是满满的抱怨立即涌向心头一般，不停地向记者诉苦。据这位出租车司机说，雪中拉客存在着风险，而且大雪来得突然，他们很多忙碌的出租车还没有加装防滑链，大雪就已经将道路覆盖，只能小心慢行，原来一个小时能拉三四位乘客，下雪时只能拉一名乘客，不仅时间花费较多，燃料也比往常消耗增加。“下大雪，送外卖的都加价了，出租车也是冒着风险拉客，为啥不能加几块钱？”
上午11时40分，当记者下车后，走过马路对面，又等了近10分钟拦下了一辆出租车，返回之前的西大街出发点。上车后，记者说出目的地，该出租车的司机同样是直接打表开车。途中，记者也与该出租车的司机聊起出租车雪中加价一事。据这位出租车司机说，不加价根本没法跑。13日晚上，他就因为加价与一乘客发生争吵，原本他与乘客是商量好了价格，比平时增加了10块钱，结果到地方乘客下车时又突然变卦，不仅没有给他之前商议多加的10快钱，还扬言要投诉他，他自己觉得很委屈：“我就加了10块钱，还冒着雪天路滑的风险给他送回家，结果招来一顿骂，真不如早早安全收车休息。”
随后，记者又采访了多位出租车司机，他们表示雪中加价是迫于无奈，只为让风险付出和收入成正比。还有部分司机表示，大多数司机仅是加了5到10元的风险钱，多数市民也能理解，只有个别司机是趁“雪”打劫宰客，抹黑郑州出租车的形象。据出租车司机淼淼（化名）说，大雪中，加个几块钱，有很多市民是理解的，但也有市民不理解。
此外，据一位出租车司机告诉记者，14日凌晨，在郑州东站滞留有近千名乘客，他们很多出租车司机是空车返回接送乘客，有乘客很感动，主动提出给他们加钱，还有不少乘客把随身携带的水果、饮料送给他们，他们也非常感动。
市民：希望有明确加价标准，规范加价行为
走访中，记者随即采访了十多位市民。据其中多数受访市民表示，出租车在雨雪天气加价已经成为一种常态，不加价很难打到出租车，很多人已经习以为常，如果适当加个几块钱，他们也可以理解，但不能恶意宰客、拒载。还有部分市民表示，雨雪恶劣天气不好打车，所以出租车才加价，甚至有的趁“雪”打劫、恶意加价，宜疏不宜堵，希望相关部门能有明确的出租车恶劣天气加价标准，规范出租车加价行为。
“每次遇到雨雪天气，出租车都会加价，基本上已经成为一种普遍现象，我是没有遇到过雨雪天气出租车不涨价的。”市民李女士说，如果适当加个几块钱，她也能理解，也不想过多跟出租车司机讨价还价，更没时间去追究出租车加价行为，所以慢慢就习以为常了，但如果遇到恶意宰客、拒载的，她也会非常气愤。
“雨雪天气本身就不好打车，很多人也不愿跟好不容易等到的出租车司机多磨嘴皮子，如果说得多了，司机不高兴，直接开车走了，还得继续冒着雨雪等车。”市民王先生说，他觉得宜疏不宜堵，出租车雨雪恶劣天气加价的情况不是一天两天，执法部门不可能天天查处，被加价的乘客也不可能都去举报投诉，出租车雨雪天气加价仍是一个难题。所以他建议相关部门能否出台明确的出租车恶劣天气加价标准，来规范出租车恶劣天气的加价行为，这样不仅提高了出租车雨雪恶劣天气的收入，又能避免恶意加价的事情发生。
主管部门：出租车是政府定价，不允许私自加价
2月14日下午，记者就上述情况致电郑州市城市公共交通客运管理处。据该处相关工作人员称，出租车是政府定价，就算是雨雪恶劣天气也不允许随意加价。同时，根据《郑州市客运出租汽车管理条例》第二十七条规定，客运出租汽车驾驶员必须正确使用里程计价器，并按里程计价器显示的数额收费。如果乘客遇到出租车加价、拒载等行为，请保留好发票等证据，可通过郑州12328交通运输服务监督电话进行投诉。
此外，该相关工作人员表示，对于出租车司机提出的雨雪恶劣天气营运成本增加的实际情况，以及市民们的建议，他们会及时向相关部门进行反映。
