时近年末，某地再度迎来社会治安群众满意度测评。由于此前已多次排名垫底，有关部门下达了“死命令”：这次测评一定要挺进前三名，哪个单位或部门出问题，一律追责。
开展满意度调查，本意是收集群众真实反馈，对政府部门的履职情况作出客观评价。无论是一个地方还是一家单位，要想让群众在测评时点赞，关键得把功夫下在平时。如果没有一心为民、真抓实干的政风，只把长期评价当成临时考试，甚至采取打招呼、突击迎检甚至弄虚作假等方式应对，即便某一次侥幸取得好名次，也终归是虚幻的肥皂泡。
俗话说，“刷金的菩萨不经擦”。群众满意度是一面镜子，既能照见具体问题，也折射着干部作风。与其费尽心机遮羞避丑，莫如着力祛除沉疴痼疾。打掉一切形式主义，凡事“实”字当头，群众的好评便会不请自来。
《 人民日报 》（ 2015年11月25日 01 版）
