■河南省人民医院
冯英璞:“文武双全”的“冯一针”
从业32年来,她始终坚守岗位一线,用心呵护数千余名患者健康。“病人无医,将陷于无望;病人无护,将陷于无助。”这是她常挂在嘴边的一句话。她,就是河南省人民医院介入科护士长冯英璞。
1985年,冯英璞来到河南省人民医院小儿科,一干就是19年。一次深夜巡视病房,暖箱里的宝宝突然一个抽动,全身青紫,她在紧急通知医生的同时立即敞开气道,发现孩子咽喉卡着一个大白泡,阻碍了呼吸,她迅速准确吸破白泡,打通气道,挽救了这个小小的生命。
如今的她已年逾50,但“武艺”丝毫不减当年。一天凌晨,科室接到一个8个月大的婴儿,因车祸外伤导致头皮撕脱,血管无处寻觅,扎针更是令人无从下手。冯英璞凭借丰富的临床经验和精准的解剖定位,在肉眼无法准确识别的情况下,凭借多年练就的手感一针见血,顺利建立静脉通道,挽救了孩子的生命。这种娴熟掌握穿刺技术,练就了她“冯一针”的称号。
2004年,冯英璞来到医院介入科担任护士长。面对新学科和新环境,她不辱使命,勇挑重担,尤其重视护理工作的人文教育,培养了一个优秀的专业护理团队,同事们都评价她是个“文武双全”的“冯一针”。她创新了“三卡”沟通制度,卡片连接起患者入院、住院、出院的不同环节,如今已成为医院各病区医患沟通的新载体。
为了凸显健康宣教的人文内涵,她把脑血管造影截图艺术化升级,制作成具有特殊意义的“风景壁画”,并附有“生命之树常青、健康之路畅通”“让我们一起关注您的大脑、呵护您的血管”等健康宣传内容,成为病房里一道温馨的风景线。
■河南省肿瘤医院
董晓琳:肿瘤患者的“暖心天使”
作为肿瘤病区的护理工作者,不但要做好对患者的基础护理,还要面对患者因对疾病的恐惧而随时产生的心理压力和对治疗的抵触情绪,以及患者病逝后的精心料理。而这些,河南省肿瘤医院血液五病区护士董晓琳,坚守工作岗位长达15年,用细心、耐心呵护着每一个患者,被病人和家属称为“暖心天使”。
2002年,董晓琳大学毕业后分配到了河南省肿瘤医院血液科。血液科是医院的重点科室,也是最忙、最累的科室,病人多、病情重,护士加班加点是常事儿。她入职第一天就发誓“要像南丁格尔一样,为病人送去舒适贴心的服务”。
一个粒缺期合并口腔溃疡的患者,由于合并了厌氧菌感染,在董晓琳为他做口腔护理时,刚一张嘴就一股恶臭传来,病人自己都觉得很过意不去,但站在他面前的董晓琳给了他一个温暖的微笑,说道:“没关系,只要加强口腔护理,注意个人卫生,很快就会好的。”贴心的话语让患者看病不再感到畏惧和排斥。在董晓琳的精心护理下,患者口腔逐渐愈合,顺利出院。一年后来院复查时,老两口见到董晓琳十分感动,亲手缝制了鞋垫送给她,至今董晓琳每每提到此事都潸然泪下,“能得到病人的认可,感到我的工作很有价值,身上的责任有千斤重。”
更令亲友们没有想到的是,怀孕期间,董晓琳仍坚守工作一线,甚至还为一些已经离世的患者做好最后的料理。怀孕期间,董晓琳先后送走了6名因癌症不幸离世的病人。每当看到患者离去,她都会仔细把患者身体擦拭得干干净净,愿他们一路走好,在天堂里没有痛苦,让很多家属都深表感激。
■河南中医药大学第一附属医院
李妍:手术室里的“拼命三郎”
她是两个孩子的母亲,却因工作繁忙无暇照料;她是年轻护士的带教老师,不但因材施教,还对家境贫困者倾囊相助。她不但是同事眼中的“拼命三郎”,也是学生心中的“贴心老师”。她,就是河南中医药大学第一附属医院手术室护士李妍。
在长达11年的工作历程中,李妍一直工作在脑病科、肛肠科、重症监护室、手术室等业务繁重的临床一线科室。从踏入工作岗位第一天,她就在心里告诉自己:“既然选择了护理职业,就意味着救死扶伤、无私奉献。”
2010年,27岁的李妍调任医院手术室从事护理工作。为了打消患者术前恐惧焦虑的情绪,她经常主动向患者介绍手术室环境,消除病人对环境的陌生感。对于体弱的病人,她全程为患者做好保暖护理工作;对于术中清醒的病人,她会主动与患者沟通,尽力满足患者的各项需求。她还创新性地把中医穴位按摩等特色治疗技术,运用到优质护理服务中,帮助更多患者消除术前紧张情绪。
2014年7月28日夜晚,刚刚下夜班后的李妍在走向单位停车场时,突然看到一位老人晕倒在附近一家饭店门口的台阶上,她迅速上前对老人实施抢救,并及时联系医院急救人员迅速赶到了现场,为患者赢得了急救的“黄金时间”。
做好本职工作的同时,李妍目前还承担着科室实习生、年轻护士的总带教工作。根据不同层次的学生,她采取不同的教学方法,并在临床中率先开展情景模式教学法,极大地激发了学生们的积极性。如今,在10余年的教学工作中,她已为近5000名学生传道授业,连年被评为“优秀带教老师”称号。
■安阳市人民医院
张春燕:强忍病痛坚守岗位一线
面对癌症患者,她总是尽可能多地陪他们唠家常,减轻患者的心理负担;面对新组建的科室,她主动挑起重担,24小时随叫随到,成为年轻护士们的“主心骨”;面对突如其来的恶疾,她接受手术后仅仅休息7天,就又回到岗位……这位坚强的姑娘叫张春燕,目前是安阳市人民医院最年轻的护士长。
瘦削的脸颊,高高的颧骨,1.65米的个头,体重不足45公斤。第一次见到张春燕,难以想象,眼前这样一个弱不禁风的女孩,已是参加工作11年、科室护理团队的“顶梁柱”。
2006年8月,大学毕业的她来到安阳市人民医院急诊科。工作后没多久,全国爆发H1N1流感疫情,张春燕主动请缨,到隔离病房担任危重患者的救护工作。当时,一名年仅三岁的患儿不幸感染了H1N1流感,由于全身水肿而导致血管难找,如果不尽快用药,孩子随时都会有生命危险。竭尽全力为孩子实施抢救的张春燕当即脱下防护手套,冒着被感染的风险实施裸手操作,患儿静脉通路成功搭建,孩子得救了。
正当张春燕全身心投入工作中时,噩运悄悄降临到她的身上。2015年的一天,已连续超负荷加班的张春燕晕倒在护士站台前。随后,她被确诊患有甲状腺肿瘤,医生对她再三强调,必须立刻接受手术并需要长时间的调养。可就在术后第三天,可怕的术后并发症又再次侵扰了她,一侧声带突发麻痹,无法发声。
坚强的她强忍病痛,工作再难再委屈,不顾医生和家人的反对,术后第七天重新返回工作岗位。整整57天的“无声”状态,说不出话她就比画,或写到纸上告诉大家,或编辑信息发到微信群里通知大家,带领科室的护理姐妹们以优质的护理服务回馈患者。
■邓州市人民医院
高娜:爱心播撒“生死门”
医院的重症监护病房被称之为“生死之门”,是危重患者生命的最后一道防线。邓州市人民医院重症监护病房护士长高娜,8年来一直默默无闻地坚守在这里,用爱心托起无数患者生命的希望。
大学毕业后的高娜来到邓州市人民医院,先后在急诊科、骨科、内分泌科、肾病科、普外科、神经外科等多个岗位磨练成长。“患者需要我们,我们就要尽情奉献。”高娜经常这样对同事们说。
2015年夏天的一个傍晚,医院从偏远的农村送来了一位中暑的老年患者,老人脸红如血,体温高达40多摄氏度,昏迷不醒,呕吐不止。正要下班的高娜看到后,立即穿上工作服投入抢救。在输液和用冰盐水灌肠降温的过程中,病人嘴里吐出来的污秽东西,飞溅在她和同事们身上和脸上,腥臭无比。高娜仍然一丝不苟地继续为患者施救,一刻也没有放松。直到晚上7点多钟,老人病情稳定,呼吸趋于正常,大家终于长长出了一口气。像这样的急危重病例,高娜接到的不计其数。
作为一位基层护理管理者,高娜十分注重提高自己的技能水平,她多次参加全国、省级和市级护理管理和重症专业理论知识培训,多次在省医院、广州军区武汉总医院等地进修学习,她亲手制定了危重病人的护理质量标准、专科操作指南;设立了会观察、多提问、快处理的护理机制,激励大家强化临床业务能力训练。
多年来,在给病人洗脸、洗头、剪指甲、喂水喂饭、端屎倒尿、打针吃药、铺床输液和帮助病人擦身、更换衣物等方面,高娜总是走在前,干在前,再苦再累再难的事情,她都是带头先做,起到示范引路作用。
■郑州大学第一附属医院
徐艳华:用心、用爱、用情服务患者
从事临床护理工作18年来,她始终秉承“无私、无畏、甘于奉献”的信念,用心、用爱、用情服务患者。她,就是郑州大学第一附属医院郑东院区内二科护士长徐艳华。
从踏入医院第一天起,徐艳华就给自己确定了目标——做一名优秀的“白衣天使”,不仅要有爱心,还要有甘于奉献的精神。2003年“非典”肆虐,医院第一时间成立了“非典临时病区”,她一边照顾着正在住院的父亲和患有腿疾的母亲,一边却不顾个人安危,冒着随时被感染的风险,毅然决然进入SARS病房,积极投身参与到抗击“非典”的最前线。
2012年8月,徐艳华担任医院重点部门血液净化中心护士长。她努力钻研业务技术,克服重重困难,扭转团队理念,更改病区布局,严格规章制度,杜绝医院感染,编制SOP操作流程。作为河南省血液净化质控中心,她的努力也为培养和输送更多的专业技术人员提供了平台,促进了全省血液净化专业的共同发展。
63岁的赵阿姨是一位透析了近12年的患者,疾病的折磨让她痛苦不堪,脾气暴躁。徐艳华了解情况后,把赵阿姨专门安排到离护士站最近的床位,每次赵阿姨来透析,她都主动上前,穿刺,治疗,全程护理,陪她聊天,喂她吃饭。
2012年11月,徐艳华担任心内介入手术室护士长。她每天身穿30多斤重的铅衣长达12-18小时,每次手术暴露在强如1000次X光片的辐射下,几乎是用自己的生命换取患者的健康。她带领护理团队积极学习国内外最先进的手术,使医院心脏介入手术护理技术一直处于省内国内先进水平,年手术量居于省内第一、国内前列。
■郑州大学附属郑州中心医院
丁妙文:患者心中的“温暖女神”
亲手绘制漫画鼓励住院患者树立信心,回家途中路遇昏倒老人主动施救,这位被患者称为“温暖女神”的白衣天使,就是郑州大学附属郑州中心医院高新区医院手足显微外科护士丁妙文。
白皙的皮肤,甜美的微笑,爱逛街、爱美食,丁妙文有着80后女孩一样时尚的装扮和喜好,但她始终没有忘记,无论在哪里,自己都是一名“白衣天使”。
2017年2月19日夜晚,丁妙文路过郑棉一厂小区南北主街中段时,看到一位老人突然晕倒,情况紧急。出于职业的本能,她立刻冲上前去对老人进行施救。细心的她把装在老人身上的药快速帮助老人服下,并为其打开气道,准备随时进行心脏胸外按压,直到老人慢慢恢复意识。当救护车赶到后,丁妙文及时将患者病情向急救人员交接,一直等到老人被抬上救护车后,她才悄然离去。随后,经媒体争相报道,她也一度成为“网红”。面对大家的纷纷夸赞,她认为“自己只是做了分内该做的事。”
2016年,一名因严重车祸导致小腿完全离断的患者晓航,手术治疗后从重症监护室转入手足显微外科病房。每次换药,这位20岁的小伙子都强忍疼痛,不敢出声,这样的一幕被值班的丁妙文发现了。为了帮助患者减轻看病的疼痛,丁妙文主动与患者沟通聊天,尝试走进他的内心,了解他的兴趣。随后,她通过画漫画、播放音乐等快乐轻松的方式鼓励晓航积极配合治疗,令患者感动不已,病情很快得到了康复。
参加工作10多年,丁妙文一直践行“病人需要是第一位的”服务理念,不断创新优质护理服务模式,用真情大爱温暖病人。
■郑州人民医院
刘亚杰:急救知识的“科普达人”
如果说医院是一个生与死较量的战场,那么急诊科就是这个战场中最激烈的第一线,而急诊人是冲锋陷阵的真正勇士,刘亚杰就是其中的一名。
2008年,刘亚杰大学毕业后来到郑州人民医院急诊科工作。作为医院里为数不多的男护士,每次出诊,刘亚杰都勇挑重担,冲在最前线,用实际行动彰显出了一名急诊人“与时间赛跑”的工作模式。
2010年的一次出诊经历,让他对急诊工作发生了观念上的转变。一天夜里,正在值班的刘亚杰突然接到急诊电话,一位十几岁的小姑娘学习压力大出现了头晕和心慌。随后,急诊人员迅速赶到患者家中对其进行及时救治,患者病情有了好转。而就在急救人员离开后不久,小姑娘的姥姥由于过于担心,突然出现面色苍白、口唇绀紫,心跳突然停止。尽管刘亚杰和他的同事们闻讯赶了回来,竭尽全力对老人进行抢救,但最终仍然没能挽回老人的生命。
对于心脏骤停的患者,10秒钟就会丧失意识,4—6分钟后大脑出现不可逆死亡,10分钟后抢救成功的几率就微乎其微。“如果老人的家属能掌握一点急救知识,或许悲剧不会上演。”刘亚杰深感内疚。那一刻,他萌生了要为更多人普及急救知识的念头。
凭借对急救工作的那股拼劲儿和激情,刘亚杰坚持不懈地行走在普及急救知识的公益道路。参加工作9年来,他先后为社区、机关、学校、商场、部队等培训数百次,受益者上万人,足迹遍布郑州、洛阳、安阳等全省多地。他还曾经连续宣讲十几个小时不休息,只为能让更多人了解掌握“急救白金十分钟”。刘亚杰也成为很多市民心中的急救“科普达人”。
■驻马店市中心医院
李慧玲:心系小患者的爱心“天使”
儿科护理需要耐心,护士的每一个动作都有好几双眼睛在盯着,稍有不慎就可能受到质疑和指责,这对护理人员的业务能力和内涵修养都提出了较高的要求。在驻马店市中心医院有这样一位心系小患者的“白衣天使”,她尽职尽责,呵护每一个患儿;工作之余,还为贫困留守儿童奉献爱心,美丽身影彰显出责任与担当。她,就是该院儿内一科护士长李慧玲。
从事护理工作26年以来,李慧玲几乎都在与儿科打交道。工作的历练也让她具备扎实的业务技能和足够的耐心。她曾为一名呼吸衰竭后气管插管的新生儿连续按压呼吸气囊五个小时,直到患儿恢复自主呼吸;她也曾在一次五胞胎护理过程中连续两天不休息,直到患儿渡过危险期;她还曾参与2003年非典肆虐,2009年手足口病爆发的“战场”,在最前线与病魔战斗。
2015年4月,驻马店市一中学发生集体食物中毒,20多个中毒患儿一下子塞满了病房。作为护士长的李慧玲在统筹全科护理工作的同时,又连夜亲自参与到患儿的抢救中去,严重的体力透支使她晕倒在病房内。输液醒来后,她的第一句话是“孩子们的治疗都做完了吗?他们都安全吧?”感动了在场所有人。
儿科护理需要爱心,在工作之余,李慧玲也一直在奉献爱心。她曾主动帮助家庭贫困的患儿,为他们送去衣物和食品;她还利用节假日到市儿童福利院为孤儿们送去爱心和温暖,在单位里积极呼吁关心爱护儿童。
与此同时,她还不断学习,随时了解护理发展新趋势和新进展,掌握了国内儿科临床护理发展的趋势和高新技术。在她的组织筹备下,驻马店市儿科护理学会于2013年8月成立,这也是该市护理队伍的第一个专科学会。
■永城市中心医院
棘桂兰:与健康同行为生命守护
20多年前,永城市中心医院棘桂兰刚上班不久,在急诊科里收治了这样一位女病人:她30岁,面色苍白、高热不退,通过检查和化验,确诊为急性淋巴性白血病,经过两个月的治疗,仍然未能留住年轻的生命。看到家属的痛苦和悲伤,身为“白衣天使”的棘桂兰内心同样沉重,便主动加入“中华脊髓库”捐献造血干细胞志愿者团队。
2012年6月,红十字会工作人员通知她,经过精心比对和筛选,她与一位年轻的白血病患者配型成功。在河南省人民医院,棘桂兰经过为期一周的用药和化验,并连续两次循环抽血过滤,为白血病病人成功捐献。她也成为永城市捐献造血干细胞第一人,商丘市捐献造血干细胞的第一位女性。
如今的棘桂兰任医院外科护士长。2015年8月17日,病区接到一位急诊过来的中年男性患者:右侧股骨干骨折,大面积的撕脱伤,直肠后间隙断裂。想到患者的家里情况,她想尽一切办法为患者提供一些力所能及的帮助。一天下班刚到家,棘桂兰忽然想到患者的造口袋该用完了,就立马骑着自行车飞快地跑到医疗器械公司为患者买来了一次性造口袋。就这样,她先后为住院患者购置造口袋自付金额上千元。中秋节到了,棘桂兰还早早地为他们准备了香甜的月饼与水果,令患者感动不已。像这样温暖的故事发生在棘桂兰所在的病区还有很多。
工作之余,棘桂兰还加入了义工团和红十字会志愿者服务队,她还长期坚持无偿献血,奉献爱心,从2009年至今,她捐献全血量已达3000ml。