12月23日，我局召开新闻发布会，就2015年全省A级旅游景区暗访检查情况进行了通报。焦作市神农山景区等6家被通报批评，洛阳龙马负图寺景区被降级，洛阳市花果山景区等6家被摘牌。
今年9月到11月份，我省旅游景区质量等级评定委员组织省级旅游景区检查员，对全省所有5A级旅游景区、游客反映问题突出的部分4A级旅游景区及2014年度被通报批评的A级旅游景区，依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及相关实施细则，从景区的旅游交通、游览、旅游安全、环境卫生、旅游购物、经营管理、邮电服务及导览系统等八个方面进行了暗访检查。从暗访检查的总体情况来看，我省各级旅游管理部门都能高度重视旅游景区质量建设，积极治理景区周边环境，指导景区不断完善基础设施，不断提高服务质量，不断规范景区管理；大部分景区也注重景区品牌建设，不断充实完善景区基础设施和服务设施，努力提升服务质量，着力为游客提供优质的旅游产品和满意的旅游服务。但有部分景区在基础设施、管理服务、环境卫生等方面还不同程度的存在着的一些问题。如旅游厕所方面，今年是全国旅游“厕所革命”的第一年，是我省旅游行业的重点工作之一，建设管理工作年初有布置，中间有督导，但仍有个别景区在景区厕所建设及管理上不同程度的存在地面、墙面有污渍，没有做到专人管理；有的景区游客服务中心布局不合理，功能不健全；还有的景区在管理上不够规范，员工服务意识差，职业素养不高等。
我局根据暗访检查情况，对不符合标准要求的景区，依据国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》及《河南省旅游景区质量等级管理实施办法》要求，对13家景区视情节轻重，分别给予通报批评、降级或取消资质等处理。对平顶山市中原大佛景区（5A）、焦作市神农山景区（5A）、信阳市鸡公山景区（4A）、济源市五龙口景区（4A）、商丘市古城景区（4A）、漯河市南街村（4A）等6家景区给予通报批评，并限期3个月整改。对洛阳龙马负图寺景区（3A）给予降低A级处理，降为2A级旅游景区，给予3个月时间整改。对洛阳市花果山景区（3A）、濮阳市世锦园景区（3A）、焦作市穆家寨景区（3A）、南阳市西峡云华蝙蝠洞景区（3A）、商丘市微子祠景区（3A）、鹤壁市康乐村（2A）等6家A级景区取消资质。
发布会上，张凤有副局长指出，国家A级旅游景区体现的是相应A级的品质，也是旅游景区的品牌，更是旅游产业发展的重要支撑。我们河南省旅游局对A级景区的管理一直是严格和动态的，今后我们还将通过委派专家暗访的方式，对景区进行检查，严格景区管理，督促景区始终坚持以游客为本的服务理念，并将此行动作为一种我们工作的常态，不断加强景区管理，不断改进景区服务，不断提高景区品质。促进旅游业转型升级，努力把旅游业培育成为人民群众更加满意的现代化服务业。
作者：徐鹏 通讯员：本站
