“我最初确实跟她（病人家属）说的是按每公里15元收费，但是后来考虑到病人病情比较危重，我又跟她说了协议价，就是3000多块钱。”济南市急救中心森特医院分中心一位王姓主任告诉记者，16日当天的救护车调度以及定价都是由他执行。
这位王姓主任表示，当时主要是考虑到病人病情严重，可能路上得用呼吸机等设备，而使用这些设备，大概要花1000多块钱。“不过路上这些设备全都没有用上，随车人员还是按照3000多元的价格收了钱。”
对于这次事件，这位王姓主任表示确实是医院的责任，已经对随车的工作人员进行了停职处理，并分两批把3600块钱的车费和200块钱的诊疗费退给了病人家属，“当作对病人和家属的精神补偿”。
据济南市急救中心办公室主任徐晓旸介绍，“天价救护车”事件发生后，济南市卫计委立即要求对森特医院急救分中心进行停业整顿，责成森特医院分中心做出深刻检查并通报批评。济南市急救中心下一步还将对全市急救网络各急救分中心医疗急救服务及收费情况进行专项检查，加强管理，举一反三，避免类似事件再次发生。新华社电
